Byen ligger i Andesfjellene i nesten 2600 meters høyde over havet. Byen har den senere tiden vokst i rekordfart, særlig på grunn av det behagelige klimaet. Imidlertid har byen hatt og har fortsatt store utfordringer med infrastrukturen.
Mange mennesker lever på eller under fattigdomsgrensen i gatene, og flere tusen barn lever i storbyen som foreldreløse eller forlatte barn, mange av dem med akutt behov for hjelp.